Как мы работаем с вашими данными. Коротко, честно и по закону
Мы понимаем, что политика конфиденциальности редко становится хитом чтения перед сном. Поэтому написали её так, чтобы вы дочитали до конца и знали, что происходит с вашим именем, телефоном и адресом, когда вы заказываете у нас худи.
Всё, что описано ниже, соответствует Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в редакции 2025 года и действующим требованиям Роскомнадзора.
Действует с 5 июля 2026 года.
Кто обрабатывает ваши данные
Оператор персональных данных, то есть та сторона, которая отвечает за ваши данные и с которой можно спрашивать за их сохранность:
Индивидуальный предприниматель Поляков Ярослав Антонович
ИНН 780435401449
ОГРНИП 323508100647096
Адрес: 141500, Московская область, городской округ Солнечногорск, г. Солнечногорск
E-mail: info@abercrombie.ru
Информация об операторе внесена в Реестр операторов персональных данных Роскомнадзора в порядке, установленном приказом Роскомнадзора № 180 от 28.10.2022.
Какие данные мы собираем и зачем
Только то, что реально нужно для покупки
Мы не любим собирать лишнее. Каждый пункт ниже прямо связан с тем, чтобы вы получили заказ и остались довольны.
| Какие данные | Зачем нам это | Сколько храним |
|---|---|---|
| ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки | Оформить и привезти заказ | Пока действует договор плюс 3 года |
| История заказов и предпочтения размеров | Помогать быстрее собрать корзину и не путать M с L | Пока у вас активный аккаунт |
| IP-адрес, cookies, тип устройства | Чтобы сайт открывался быстро и без багов, плюс аналитика | До 2 лет |
| E-mail для рассылки | Присылать новости о коллекциях и скидках, только если вы согласились | Пока не отпишетесь |
Что мы точно не собираем. Данные о здоровье, вероисповедании, политических взглядах, биометрию (лица, отпечатки), а также данные ваших близких, если они не указаны как получатели заказа. Никаких скрытых полей и хитрых чекбоксов.
На каком основании мы это делаем
По закону у любой обработки данных должно быть основание. У нас их несколько, и все прозрачные.
Ваше согласие. Вы регистрируетесь или оформляете заказ и подтверждаете, что не против того, чтобы мы работали с вашими данными для доставки товара.
Договор с вами. Без ФИО и адреса заказ физически невозможно привезти, это исполнение публичной оферты.
Требование закона. Например, чек по 54-ФЗ обязательно содержит ваш e-mail, тут выбора у нас нет.
Отдельное согласие на рекламу. Если вы хотите получать письма о новых коллекциях, это отдельная галочка при регистрации. Можно не ставить, на возможность заказа это не влияет.
Отдельное согласие на аналитику и маркетинг. Ставится отдельно, если вы согласны на использование аналитических и маркетинговых cookies в российских сервисах.
Про cookies и аналитику
Не те, что с шоколадом
Cookies — это маленькие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Они помнят, что лежит в корзине, какой у вас размер обычно и какой цвет вам нравится. Без них сайт превратился бы в игру «начни сначала».
Какие cookies мы используем:
Технические. Отвечают за работу сайта, авторизацию, корзину. Отключить нельзя, без них ничего не работает.
Аналитические. Яндекс Метрика. Помогает понять, где на сайте люди путаются, и починить это.
Маркетинговые. Показывают вам ту самую рубашку, на которую вы смотрели вчера, в рекламе на других сайтах. Можно отключить в настройках.
При первом визите вы видите уведомление о cookies и решаете, какие категории разрешить. Настройки можно поменять в любой момент через ссылку в подвале сайта.
Кому мы передаём ваши данные
Никакой продажи данных, никаких «партнёрских списков» на сомнительные форумы. Данные уходят только тем, без кого мы не сможем выполнить свою работу.
Курьерская служба СДЭК. Передаём ФИО, телефон и адрес, чтобы курьер довёз посылку и знал, куда звонить.
Банк-эквайер и платёжные системы (СБП, банковские карты). Передаём сумму и техническую информацию для проведения платежа. Номер карты мы не видим, его получает банк напрямую.
Сервисы аналитики. Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», РФ). Данные обезличены и хранятся на российских серверах.
Государственные органы. По официальному запросу и только в случаях, прямо предусмотренных законом. Не по звонку и не по «просьбе», а по мотивированному запросу с подписью и печатью.
Ни в каких других случаях данные никому не передаются. Спам-рассылки, обзвоны от партнёров, продажа базы — ничего этого нет и не будет.
Где хранятся ваши данные
Все ваши данные хранятся и обрабатываются только на серверах, физически расположенных на территории Российской Федерации. Это прямое требование ч. 5 ст. 18 152-ФЗ, и мы его соблюдаем без оговорок.
Мы не передаём ваши данные за границу ни в каком виде. Никакой трансграничной передачи, никаких зарубежных аналитических сервисов, никаких облачных хранилищ за рубежом. Всё в России.
Ваши права
Вы главный, а не мы
По ст. 14 152-ФЗ у вас есть целый набор прав. Мы обязаны их соблюдать, вы можете ими пользоваться.
Узнать, какие ваши данные у нас есть, и получить их копию.
Потребовать исправить неверные данные, например если вы переехали или сменили фамилию.
Отозвать согласие и потребовать удалить данные (если нет другого основания их хранить, например незакрытых обязательств по заказу).
Ограничить обработку, например запретить нам присылать рассылку, но оставить возможность обработки заказа.
Пожаловаться в Роскомнадзор, если считаете, что мы что-то делаем не так.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, просто напишите нам на info@abercrombie.ru. Мы обязаны ответить в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса, это прямо в ст. 20 152-ФЗ.
Как мы защищаем данные
Технически и организационно мы приняли все меры, которые требует 152-ФЗ и приказ ФСТЭК России № 21 от 18.02.2013.
Соединение с сайтом идёт по HTTPS с сертификатом TLS, ваши данные не летают по интернету в открытом виде.
Пароли хранятся не в чистом виде, а в виде криптографических хешей.
Доступ к базе с данными покупателей есть только у сотрудников, которым он нужен по работе, и только с ролевым разграничением.
Резервные копии шифруются и хранятся отдельно от основной системы.
Мы регулярно обновляем программное обеспечение и проверяем защиту.
Если что-то пойдёт не так. В случае утечки данных мы обязаны в течение 24 часов уведомить Роскомнадзор и в течение 72 часов провести внутреннее расследование и сообщить о его результатах (ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ). Вас мы тоже уведомим, если утечка затронула ваши данные лично.
Про детей
Мы не собираем сознательно данные детей младше 14 лет. Если вы родитель и увидели, что ребёнок оставил у нас свои данные без вашего ведома, напишите на info@abercrombie.ru, мы всё удалим.
Изменения в этой политике
Мы можем обновлять этот документ, если поменяется закон или наши процессы. Актуальная версия всегда лежит по этой ссылке, а дату последнего обновления мы указываем в самом верху. Существенные изменения продублируем в письме на e-mail, если вы у нас зарегистрированы.
Куда обращаться
Вопросы, просьбы, требования по любым правам из этой политики — пишите на info@abercrombie.ru. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней, обычно раньше.
Если ответ вас не устроил, вы всегда можете обратиться в Роскомнадзор. Центральный аппарат: 109992, г. Москва, Китайгородский пр., д. 7, стр. 2. Сайт rkn.gov.ru.
Дополнительно у нас есть Договор оферты и Пользовательское соглашение, ссылки в подвале сайта.