Про то, как мы с вами заключаем сделку. Без лишнего канцелярита, но со всеми деталями, которые требует закон
Этот документ, размещённый на сайте Abercrombie.ru, является публичной офертой в смысле ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. То есть предложением заключить договор купли-продажи, адресованным всем, кто зайдёт на сайт.
Оформили заказ — значит приняли оферту (акцептовали её по ст. 438 ГК РФ) и заключили с нами договор розничной купли-продажи дистанционным способом (ст. 497 ГК РФ). Всё, дальше начинают действовать наши взаимные обязательства.
Договор регулируется Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
Действует с 5 июля 2026 года.
Продавец
Индивидуальный предприниматель Поляков Ярослав Антонович
ИНН 780435401449
ОГРНИП 323508100647096
Дата регистрации 27.11.2023
Адрес: 141500, Московская область, городской округ Солнечногорск, г. Солнечногорск
E-mail: info@abercrombie.ru
Термины, которыми мы пользуемся
Продавец. ИП Поляков Ярослав Антонович, сторона, продающая товар.
Покупатель. Дееспособное физическое лицо, оформившее заказ на сайте для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Сайт. Интернет-магазин по адресу Abercrombie.ru и все его поддомены.
Товар. Одежда и аксессуары, представленные в каталоге сайта.
Заказ. Оформленный на сайте запрос Покупателя на покупку и доставку выбранных товаров.
Оферта. Настоящий документ вместе с описанием и ценой товара на карточке в момент оформления заказа.
Акцепт. Оформление заказа и оплата, в этот момент договор считается заключённым.
Предмет договора
Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, выбранный на сайте, а Покупатель обязуется его принять и оплатить на условиях этой оферты.
Товар предназначен для личного использования и не предназначен для перепродажи или иной предпринимательской деятельности.
Когда договор считается заключённым
Договор считается заключённым в момент, когда Покупатель нажал кнопку «оформить заказ» и получил от нас автоматическое подтверждение на e-mail или в личный кабинет. С этой минуты у обеих сторон возникают обязательства по этой оферте.
Дополнительное подписание бумажных документов не требуется. По п. 2 ст. 434 и ст. 438 ГК РФ электронный акцепт полностью приравнивается к письменной форме договора.
Про товар и его описание
Все характеристики товара, включая состав, размер, цвет и цену, указаны на карточке товара на сайте. Мы стараемся описывать всё максимально точно, но допускаем, что реальный цвет может немного отличаться от того, как он выглядит на вашем экране — это физика мониторов.
Если реальный товар вам не подошёл или разошёлся с описанием, вы можете вернуть его по правилам, описанным на странице «Обмен и возврат».
Если товар, который вы заказали, физически отсутствует на складе (например, был раскуплен параллельно), мы сразу связываемся с вами и предлагаем варианты: подождать, заменить на аналог или отменить заказ с полным возвратом денег.
Цена и порядок оплаты
Все цены на сайте указаны в рублях Российской Федерации. Стоимость доставки, если она применима, показывается отдельно ещё до подтверждения заказа.
Продавец имеет право менять цены на сайте в одностороннем порядке. Но для уже оформленных заказов действует та цена, которая была указана в момент оформления, даже если через час она изменилась. Это прямая гарантия для Покупателя.
Если Продавец обнаружил техническую ошибку в цене после оформления заказа, он обязан связаться с Покупателем до отправки товара и предложить либо подтвердить заказ по правильной цене, либо отменить его с возвратом всех уплаченных сумм. Никаких списаний без согласия.
Способы оплаты. Банковская карта, СБП по QR-коду, наличные курьеру. По каждому способу приходит электронный чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
Момент оплаты. По общему правилу оплата производится после приёмки и примерки. Подробности того, при каких способах доставки как оплачивается заказ, описаны на странице «Доставка и оплата».
Доставка
Доставка товара по территории Российской Федерации осуществляется силами курьерской службы СДЭК. Условия, стоимость и сроки описаны на странице «Доставка и оплата».
Обязанность Продавца передать товар считается исполненной в момент фактической передачи товара Покупателю в пункте выдачи или из рук курьера. С этого момента риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю (п. 1 ст. 459 ГК РФ).
До момента передачи товара, включая всю транспортировку, за целостность посылки отвечает Продавец. Если посылка утрачена перевозчиком, Продавец возвращает Покупателю полную стоимость товара и доставки в течение 10 календарных дней после подтверждения утраты от службы доставки.
Право на отказ и возврат
По п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель имеет право:
Отказаться от товара в любое время до его передачи.
После получения товара отказаться от него в течение 7 календарных дней без объяснения причин при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, ярлыков и бирок.
При отсутствии в посылке письменной памятки о порядке возврата этот срок увеличивается до 3 месяцев.
Способ отправки товара обратно Покупатель выбирает сам, включая Почту России, курьерские службы или личную передачу (Постановление Конституционного Суда РФ № 7-П от 17.02.2026).
При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную доставку от Покупателя к Продавцу несёт Покупатель. При возврате товара ненадлежащего качества эти расходы несёт Продавец в соответствии со ст. 18 Закона.
Возврат уплаченных денежных средств Продавец производит не позднее 10 календарных дней с момента получения соответствующего заявления Покупателя, тем же способом, которым была произведена оплата.
Подробная пошаговая инструкция описана на странице «Обмен и возврат».
Что обязан делать Продавец
Передать Покупателю товар, соответствующий описанию на сайте, в согласованный срок и в надлежащем качестве.
Обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ и своей Политикой конфиденциальности.
Своевременно информировать Покупателя об изменении статуса заказа и передавать трек-номер отправления.
Принимать и рассматривать претензии Покупателя в срок не более 10 календарных дней с момента получения.
Возвращать денежные средства в случаях и в сроки, установленные Законом.
Что обязан делать Покупатель
Указывать при оформлении заказа достоверные данные, необходимые для доставки.
Оплатить и принять заказ в порядке, установленном настоящей офертой.
Проверить товар при получении на предмет комплектности и внешних повреждений.
Соблюдать условия эксплуатации товара, указанные производителем на ярлыках.
Ответственность сторон
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по этой оферте в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Законом «О защите прав потребителей».
Продавец не несёт ответственности за задержки и невозможность доставки, вызванные некорректными данными, указанными Покупателем при оформлении заказа. Например, опечатка в адресе, ошибка в телефоне или неверный индекс.
Форс-мажор. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ). К таким обстоятельствам относятся стихийные бедствия, аварии, введённые государством ограничения, кибератаки и сбои платёжных систем. В этом случае срок исполнения обязательств продлевается соразмерно времени действия обстоятельств.
Персональные данные
Оформляя заказ, Покупатель предоставляет свои персональные данные (ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки) для целей исполнения этого договора. Обработка ведётся в строгом соответствии с ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Полный перечень собираемых данных, целей обработки, сроков хранения и прав субъекта персональных данных описан в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью этой оферты.
Все данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. За границу данные не передаются ни в каком виде.
Разрешение споров
Все споры и разногласия стороны стараются решать путём переговоров. Претензия направляется на e-mail info@abercrombie.ru или почтой по адресу Продавца. Срок ответа на претензию — 10 календарных дней с момента её получения.
Если по итогам переписки договориться не удалось, спор передаётся в суд по правилам, установленным Гражданским процессуальным кодексом РФ. Покупатель, являющийся потребителем, вправе предъявить иск по своему выбору: по месту своего жительства или пребывания, по месту нахождения Продавца, либо по месту заключения или исполнения договора (ст. 17 Закона «О защите прав потребителей», ст. 29 ГПК РФ).
Покупатель также вправе обратиться с жалобой в территориальное управление Роспотребнадзора.
Изменения оферты
Продавец имеет право вносить изменения в эту оферту. Актуальная редакция всегда размещена по этой ссылке, дата обновления указана в самом верху.
Изменения не имеют обратной силы. К уже оформленным заказам применяются условия, действовавшие в момент их оформления. Новые условия применяются только к заказам, оформленным после публикации новой редакции.
Срок действия оферты
Настоящая оферта действует бессрочно с момента её размещения на сайте и до момента отзыва или замены новой редакцией. Отзыв оферты не влияет на обязательства сторон по уже заключённым договорам.
Прочее
Если какое-либо положение этой оферты будет признано недействительным по решению суда, это не затрагивает действительность остальных положений.
Всё, что не урегулировано этой офертой, регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
Неотъемлемыми частями оферты являются Политика конфиденциальности, страница «Доставка и оплата», страница «Обмен и возврат», а также описание конкретного товара на его карточке в момент оформления заказа.